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酸甜苦辣话“物业”

发布时间:2019/2/25  浏览:828次
      我到利源物业公司工作已经整整两年了,在公司的指导下,组建了新的团队,按公司小区责任制考核方案制定工作计划,努力做好小区的各项服务工作。
  一开始带领大家整治小区环境,清理零乱杂物和楼道内牛皮癣,修剪、补栽凌乱的绿化带。通过一点一滴的努力,如今小区基本上整洁干净,交通秩序井然,苗木郁郁葱葱。越来越多的业主认可了我们的工作,很多业主成为了我们的朋友,现在走在小区里,到处是与你打招呼的、友善的面孔。
  从事物业工作十年来,个中味道是酸甜苦辣,五味杂陈。在工作中,经常碰到业主家房屋漏水,装修扰民,邻里琐事争吵,私搭乱建违规装修等等烦心事……我经常要想尽办法帮助业主解决问题。虽然感觉工作辛苦,但体会深刻的是,只要“用心服务业主”,把业主当亲人、朋友,以一颗宽容的心去理解、包容业主的不满和投诉,耐心去解决问题和矛盾,就能够赢得业主的理解和支持。
  这些年为了工作,很少兼顾家庭了。每天清晨从睡梦中醒来,满脑子都是小区要干的琐琐碎碎的事,很多都是急着处理的,来不及做早餐就得赶去上班。很多时候感觉冷落了丈夫,委屈了孩子,探望父母的时间也很少了,想到这些,内心就歉疚不已,多少次产生了放弃的念头。然而每当听到业主的一声谢谢,一句褒奖,看到小区的业主享受着整洁的环境与和谐的生活,内心又充满了干劲,所有的不快与委屈马上又烟消云散了。
  既然我们选择了物业,就应该干一行爱一行,尽全力把它做好,我们每一位从事物业工作的员工在服务中,把每一件小事都做好,也是对和谐社会的贡献。
汤秀珍
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